浅析首问责任制在酒店管理中的应用

• 作者: 周湘 柳月
• 来源期刊: 商
• 关键词: 酒店管理 首问责任制
• 年，卷（期）: 2015,（34）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 3
• 页数: 1页
• 字数: 2457字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济的不断发展, 酒店的核心竞争力取决于酒店服务质量的高低, 所以必须进一步提升酒店的服务质量进而推动酒店业的发展. 为了强化全员以顾客为中心的意识, 进一步提高服务效率, 切实方便客人, 促进整体服务质量和服务水准的提升, 凸显宾客至上的真实内涵, 树立良好的酒店形象, 随即提出在酒店中实行首问责任制的想法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳月		1	0	0.0	0.0
2	周湘		1	0	0.0	0.0