顾客满意度模型在苹果手机顾客满意度研究中的应用

• 作者: 陈可 陈金阳
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 苹果手机 顾客满意度 模型
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: F453
• 字数: 2310字
• 语种: 中文

摘要

作为智能手机的先行者,苹果公司以其强大的创新能力和时尚而独特的手机设计技术,获得不少手机用户的青睐.本文站在顾客的立场上,以苹果手机为研究对象,将顾客满意度模型应用在苹果手机顾客满意度的研究中,通过实施问卷调查来分析研究苹果手机满意度的影响因素,从而得出苹果手机在市场上取得成功的原因和可以进一步优化的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈可	重庆工程学院管理学院	20	20	3.0	3.0
2	陈金阳	重庆工程学院管理学院	2	2	1.0	1.0