工作要求-资源模型视角下公共部门员工的情绪劳动

• 作者: 冯延萍
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 工作要求-资源 公共部门 情绪劳动
• 年，卷（期）: 2015,（33）
• 所属期刊栏目: 人力资源 Human Resources
• 页码范围: 64-64,65
• 页数: 2页
• 字数: 3520字
• 语种: 中文

摘要

情绪劳动是服务行业重要的生产力，组织行为学的研究者对其进行了大量研究。在我国建设服务型政党和服务型政府的起步阶段，公共部门员工的情绪劳动管理是值得探讨的话题，影响公务员的情绪劳动因素是什么，为提高员工的情绪劳动质量，组织能做出怎么样的努力，本文主要从工作要求-资源模型的视角对这个问题进行了讨论。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯延萍		2	16	2.0	2.0