化解医患冲突的社会心理学方法研究

• 作者: 陈翼
• 来源期刊: 商
• 关键词: 医患冲突 争斗策略 第三方调解
• 年，卷（期）: 2015,（38）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 52-52
• 页数: 1页
• 字数: 2658字
• 语种: 中文

摘要

以自然观察法和访谈法在某市医患纠纷调解中心研究大量困难案例，发现患方常因其相对剥夺体验、消极解释框架等社会心理特点，并因医方的特殊性质以及争斗策略的可行性等原因，采用逢迎讨好、辩论说服、羞辱、威胁、强制性任务等争斗策略。建议调解员应在法律、道德、权责、事实等四方面显示刚性，并以“人道主义救助”为问题解决手段。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈翼		1	0	0.0	0.0