病案复印过程中医患矛盾的思考与对策

• 作者: 杨爱花
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 病案服务 矛盾 管理对策
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 183-183
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

病案管理是医院管理的一环，病案信息的再利用也逐渐被患者所认识，病案复印成了病案管理工作的重要内容。文章通过对病案复印工作中的医患矛盾、产生原因、解决对策等作了一些探讨与分析，立志于解决患者的实际困难，方便患者，将优质服务放在工作的首位，提高患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨爱花	江苏省中医院病案室	3	2	1.0	1.0