信息不对称理论下护患关系紧张影响因素分析

• 作者: 姚娟
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 护士病人关系 护理工作/组织和管理 卫生服务使用研究 信息不对称
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 1745-1747
• 页数: 3页
• 字数: 2940字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2015.11.060

摘要

以信息不对称理论为依据，探讨护患双方在信息的获取方式、信息的内容真实性、信息的辨识程度和信息的理性分析存在的不对称现象，以及信息不对称对护患关系的影响：患者的“逆向选择”阻碍医疗服务市场健康发展，护士“道德风险”加剧护患关系紧张。解决对策为提高护士专业技术水平，建立宣教制度，健全领导定期接待制度，增强护士主动服务意识，合理分配人力资源，营造良好工作环境。从而促进护患关系的改善，推动医疗服务市场健康发展。