儿科护士人际冲突处理方式对共情能力的影响

• 作者: 曲颖波 林丽丽 牟扬 计红萍 都玉敏
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 儿科护士 人际冲突 共情能力 处理方式
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 4010-4012
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2015.32.013

摘要

[目的]了解儿科护士人际冲突处理方式对共情能力的影响，为提高儿科护士共情能力提供理论依据。[方法]采用一般资料问卷、冲突处理模式量表（ROCI Ⅱ）和杰弗逊共情量表（JES HP）对207名儿科护士进行调查。[结果]儿科护士最常用的冲突处理方式为整合，最不常用的冲突处理方式为支配，儿科护士共情能力总分为（116．43±14．53）分。儿科护士冲突处理方式总分与共情能力总分呈正相关（ r＝0．234，P＜0．01）。影响儿科护士共情能力因素是多方面的，年龄、学历、儿科工作年限、整合、妥协、让步、支配是儿科护士共情能力的主要影响因素，多个变量能够解释儿科护士共情能力变异的36．6％。[结论]护理管理者应培训儿科护士的冲突处理能力，引导护士采取合理的冲突处理方式，以减少护患冲突的发生，提高儿科护士的共情能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林丽丽		15	108	5.0	10.0
2	曲颖波		15	53	5.0	6.0
3	牟扬		11	78	5.0	8.0
4	都玉敏		5	24	2.0	4.0
5	计红萍		11	27	4.0	4.0