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摘要:
1995年7月,杰夫·贝佐斯创立的亚马逊网站上线运营,开始销售各类图书。当时,读者还习惯在实体书店里买书,因此如何让读者对网购图书产生兴趣至关重要。最后,他想到了最大的对手——全美第一大实体连锁书店巴诺书店。
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
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浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
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忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 妙抢顾客
来源期刊 环球人物 学科 社会科学
关键词 顾客 巴诺书店 亚马逊网站 连锁书店 贝佐斯 图书 实体 读者
年,卷(期) hqrw_2015,(31) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 95-95
页数 1页 分类号 G239.712.3
字数 语种
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研究主题发展历程
节点文献
顾客
巴诺书店
亚马逊网站
连锁书店
贝佐斯
图书
实体
读者
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
环球人物
半月刊
1673-6176
11-5490/C
16开
北京市朝阳区金台西路2号人民日报社
82-667
2006
chi
出版文献量(篇)
20051
总下载数(次)
22
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