输液室开展优质护理服务的实践与成效

• 作者: 戚玉凤 王玉华
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 输液室 优质护理服务 路径管理
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 115-117
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2514字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2015.05.062

摘要

目的:探讨在输液室开展优质护理服务的实践与成效.方法:选取2011年2 ～12月和2012年1～10月门诊输液≥2 d的患者分别为对照组和实验组各80例,对照组给予输液室常规护理,实验组开展优质护理后实行路径管理,注重人文关怀,深化服务内涵,加强服务监管等措施,体现全程专业照护;比较两组对用药知识和疾病护理知识的知晓情况及患者满意度.结果:实验组用药知识知晓率、对疾病康复知识知晓率及对护士巡视、综合服务满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:输液室开展优质护理后提升了患者和家属满意度,提高了护理工作质量,值得临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玉华		3	12	2.0	3.0
2	戚玉凤		3	10	1.0	3.0