品管圈活动在改进产科患者出院流程中的应用效果

• 作者: 朱志萍 沈建红 郭黎红
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 医院,产科 出院患者 品管圈
• 年，卷（期）: 2015,（18）
• 所属期刊栏目: 管理?教育
• 页码范围: 2214-2217
• 页数: 4页
• 字数: 3881字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2015.18.035

摘要

目的：探讨品管圈在改进产科患者出院流程中的效果，提升护理工作效率。方法自2013年1月起在产科实施以“缩短产科患者出院等待时间”为课题进行品管圈活动，对品管圈活动开展前的现状进行调研、分析临床中存在的问题，制定相应对策并落实。结果品管圈活动实施后，预开医嘱率由改进前51.5%上升至92.5%，每日平均出院耗时差由改进前的（540.32±32.45）min 下降至（259.21±26.74）min，患者住院服务满意度由改进前的（82.32±11.28）分上升至（93.14±12.31）分；活动后圈员的品管手法、工作热情、责任与荣誉、沟通与协调、团队凝聚、解决问题能力、专业知识水平较活动前均有提升。结论通过品管圈活动的实施，可优化产科患者出院流程，促进临床护理质量持续改进。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱志萍	杭州市江干区人民医院产科	3	58	3.0	3.0
2	沈建红	杭州市江干区人民医院产科	1	8	1.0	1.0
3	郭黎红	杭州市江干区人民医院产科	1	8	1.0	1.0