顾客满意度调查的探索与应用

• 作者: 刘志海 吕青
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 顾客满意度调查 探索 应用
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 分类号: F368
• 语种: 中文

摘要

本文以检验检疫机构为例对政府部门顾客满意度调查进行了探索,对于检验检疫机构顾客识别、调查问卷、调查抽样、调查方法和调查结果的运用进行了研究和实践.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕青		13	67	4.0	8.0
2	刘志海		5	23	3.0	4.0