多元化沟通技巧在儿科门诊的应用研究

• 作者: 谭春华
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 儿科门诊 沟通技巧 多元化 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 589-591
• 页数: 3页
• 字数: 2968字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨多元化沟通技巧在儿科门诊的应用效果。方法采用多元化的沟通方式做好患儿及其家长的护理沟通工作，应用医院发放的满意度调查表评价患者的满意度，评判指标包括病房环境、仪表仪容、疾病相关知识、护理操作、健康教育，每项满分为10分，不满意为0分。结果观察组满意度为98.6%，对照组满意度为79.22%。结论多元化沟通技巧在儿科门诊实践中可显著提升患者满意度，值得应用推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭春华		5	10	2.0	3.0