PDCA 循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用

• 作者: 王庆芳
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 胃镜 风险管理 PDCA循环管理模式
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1043-1044
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.16744748.2015.11.044

摘要

[目的]评价 PDCA 循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用效果。[方法]对胃镜风险管理中的岗位管理、消毒隔离、护理安全、器械仪器、技能培训实施 PDCA 循环管理模式，对存在的问题进行总结并提出改进措施，加强护理人员培训及督导考核，进行持续改进。对实施 PDCA 循环管理模式前后1年各风险指标评分、病人的满意度及护理差错和投诉率进行比较。[结果]实施 PD-CA 循环管理模式后各风险指标评分、病人的满意度均高于实施前，{JP3护理差错及投诉率低于实施前，差异均有统计学意义(P <0.05)。[结论]PDCA 循环管理模式可以有效提高胃镜检查中的风险管理效果，提高病人的满意度，减少护理差错和投诉事件的发生。