住院病人满意度调查方法分析

• 作者: 章小华 胡莹
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 住院病人满意度 影响因素 对策
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 医院与公共管理
• 页码范围: 181-182,185
• 页数: 3页
• 字数: 3782字
• 语种: 中文

摘要

为了有效提高问卷调查的质量,取得良好的调查结果,提高满意度调查的有效性,真正发挥其提升医疗服务水平的作用笔者对医院2015年1月-9月住院患者满意度调查影响因素进行了分析,探索影响病人满意度问卷调查结果的不准确因素及改进的对策.针对调查过程中存在影响调查结果准确性的因素,及时调整调查方式及内容,加强管理,采取相应的措施纠正不准确因素,提高满意度调查的准确性与有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章小华		9	4	1.0	2.0
2	胡莹		6	3	1.0	1.0