义务献血者优质护理服务认知的调查

• 作者: 吴琼 林丽清 王颖 王飞
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护理人员 血液安全 献血者 优质护理
• 年，卷（期）: 2015,（29）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 3514-3516,3517
• 页数: 4页
• 字数: 4636字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2015.29.010

摘要

目的：探讨义务献血者如何看待优质护理服务,从而提高医护人员的服务意识,满足献血者的需求。方法设计优质护理服务认知问卷,对初次和多次献血者各50人进行调查并分析。结果初次献血者在“对献血者的关怀”和“及时提供献血者所需服务”2个维度得分分别为(4.50±0.59),(4.00±0.92)分,多次献血者分别为(4.35±0.59),(4.13±0.74)分,两组比较差异有统计学意义(t值分别为3.29,2.15；P<0.05)。结论初次献血者更加关注自身的感受,而多次献血者对献血后的需求更高；管理者应制定符合献血者期望的优质护理服务规范,以指导采供血机构医护人员的临床实践。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王飞	深圳市血液中心成分科	31	183	9.0	12.0
2	王颖	深圳市血液中心成分科	5	17	2.0	4.0
3	吴琼	深圳市血液中心献血服务科	4	11	2.0	3.0
4	林丽清	深圳市血液中心献血服务科	3	25	2.0	3.0