业务流程再造理论对优化门诊药房工作的影响

• 作者: 户波 靳红勋
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 业务流程 改造 门诊 药房
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 135-137
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2896字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨业务流程再造理论优化门诊药房工作的意义及影响.方法 随机选取本院再造前2012年1～6月门诊患者60例为对照组,改造后2013年1～6月的60例患者为实验组,比较两组患者的取药时间及对门诊流程再造的满意度,并对两个时期门诊药房医师处理药方的数量和时间进行比较.结果 实验组的等待时间、取药时间明显短于对照组,满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).实验组门诊医师每小时平均处理处方量明显多于对照组,每方调配时间短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 业务流程再造理论具有较高的临床应用价值,值得各医院门诊药房进一步应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	户波	河南省焦作市妇幼保健院药剂科	9	67	6.0	8.0
2	靳红勋	河南省焦作市妇幼保健院药剂科	1	9	1.0	1.0