品管圈在中心药房管理中的应用

• 作者: 周胜来 徐贵明 龙凌
• 来源期刊: 当代医学
• 关键词: 品管圈 中心药房 质量管理
• 年，卷（期）: 2015,（30）
• 页码范围: 10-11,12
• 页数: 3页
• 字数: 3647字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2015.30.006

摘要

目的：通过在药剂科药学人员中试行品管圈活动，探索在中心药房中的应用及其效果分析，营造团队愉快团结的工作氛围，提高本部门人员参与自我管理和解决问题的能力。方法将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理工作中，在此基础上，按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。结果开展品管圈活动以后，住院药房医嘱调配差错的件数由活动前的每周59.75件降低到活动后的每周23.29件，目标达成率为103.6%，进步率达61.02%。圈员责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力、工作积极性、品管手法均有一定程度的提高。结论开展品管圈活动，提高了药剂科人员解决问题的能力，从而降低了发药差错，保证了患者用药安全有效，提升了中心药房药学服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周胜来	安徽省池州市人民医院药剂科	2	15	2.0	2.0
2	龙凌	安徽省池州市人民医院药剂科	1	6	1.0	1.0
3	徐贵明	安徽省池州市人民医院药剂科	1	6	1.0	1.0