以智能化分诊系统为导向的三区四级模式在急诊护理管理中的应用

• 作者: 吴敏 季学丽 李玫 陈凤
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 智能化分诊系统 三区四级 病人满意度 护理安全
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 3311-3312,3313
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文

摘要

[目的]探讨以智能化分诊系统为导向的“三区四级”模式对急诊病人就诊时间、诊间意外发生情况的影响。[方法]在急诊环境改造、颜色分区和流程优化的基础上研发智能化预检分诊系统软件，实行相应的三区四级管理。[结果]实施以智能化分诊系统为导向的三区四级模式后，病人意外情况发生率较实施前下降，候诊时间缩短，满意度提高。[结论]采用以智能化分诊系统为导向的三区四级模式可提高病人满意度、缩短候诊时间、降低意外的发生率。