资源能力封装对前端市场运营的支撑

• 作者: 徐代道
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 资源能力封装 前端市场运营 支撑
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 科技探索与应用
• 页码范围: 229-229,230
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 3710字
• 语种: 中文

摘要

在新的电信运营环境下，市场竞争格局日趋激烈，各运营商都面临提升服务水平、降低运营成本、提升盈利能力、提升业务运营效率、提高客户感知等多方面的压力和挑战。如何充分发挥后端支撑能力，实现资源能力透传和前移；如何挖掘后端数据价值，助力前端营销和客户发展，实现前后端的有机高效协同，是运营商在新运营环境需要考虑的重要命题，直接影响着企业竞争力。