扁平化+责任制管理模式在心内科优质护理中的运用

• 作者: 李雯 沙秋霞 罗影平
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 扁平化 责任制 心内科 优质护理
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2633-2634
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2015.26.037

摘要

[目的]探讨扁平化+责任制管理模式在心内科优质护理中的运用，为病人提供优质护理服务。[方法]心内科推行扁平化+责任制管理模式，减少中间管理层次，实施责任护士能级管理，分析实施前后病人对护理工作满意度以及综合护理质量。[结果]实施扁平化+责任制管理模式后病人护理工作满意度与基础护理、专科护理等的综合质量评分与实施前比较明显提高。[结论]实施扁平化+责任制管理模式能有效提高病人对护理工作的满意度，提高护士业务能力和综合护理质量，为病人提供连续、全程的优质护理服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗影平		4	18	3.0	4.0
2	李雯		8	27	4.0	5.0
3	沙秋霞		4	18	3.0	4.0