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作业成本法在客户关系管理中的运用
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摘要：
传统的以数量为基础的成本管理方法对产品销后费用分析不足,企业较难真正地对特定客户盈利做出准确判断,不利于做出科学的客户关系决策.通过对客户盈利进行分析,企业可以更好地进行客户关系管理.本文探讨了如何运用作业成本法计算和预测客户盈利,计算和预测客户盈利的关键是识别客户作业并计算出客户作业成本.
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客户关系管理
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期刊影响力
管理观察
主办单位：
中国科学技术信息研究所(ISTIC)
科学技术文献出版社
出版周期：
旬刊
ISSN：
1674-2877
CN：
11-5688/F
开本：
16开
出版地：
北京市海淀区玉泉山南路三号（中坞新村）西1号楼
邮发代号：
2-634
创刊时间：
1981
语种：
chi
出版文献量（篇）
48292
总下载数（次）
96
总被引数（次）
61459
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