解析护患沟通技巧对门诊输液工作的影响

• 作者: 张莉 牛顺林 邓建海
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液 沟通技巧 护患关系
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: ?康复教育?
• 页码范围: 128-128,129
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1685字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究护患沟通技巧与患者对门诊输液工作满意度之间的相关性。方法：评价我院门诊所有职护士的护患沟通技巧，护理人员随机分为观察组与对照组，观察组采取护患沟通技巧培训，对照组不采取护患沟通技巧培训，问卷调查门诊输液患者的满意程度，对比两组的护理效果。结果：观察组患者对其护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：提高护患沟通技巧有助于门诊输液工作顺利开展，从而改善门诊输液工作的效率及工作质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛顺林		14	37	3.0	5.0
2	邓建海		9	45	3.0	6.0
3	张莉		8	40	4.0	6.0