广州飞云达物流有限公司客户服务绩效评价研究

• 作者: 李小海
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 物流客户服务 绩效评价 指标体系 指标权重
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 市场研究
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F375
• 字数: 2751字
• 语种: 中文

摘要

在概述国内物流行业现有客户服务绩效评价体系不足的基础上,以广州飞云达物流有限公司为个案,重点分析了该企业物流客户服务绩效评价体系中的六大问题并提出了相应的优化策略.