麻醉恢复室优质护理服务实践及效果观察

• 作者: 崔晓花 蒋晓凤
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 麻醉恢复室 病人满意度 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 2426-2427
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 语种: 中文

摘要

[目的]探讨麻醉恢复室优质护理服务的实践形式，并评价其效果。[方法]按照“规范护理流程、重抓关键环节、强化基础护理”的工作原则，加强麻醉恢复室护理质量管理，改善护理服务。观察实施优质护理服务前后病人满意度、护理不良事件发生率及护理投诉率。[结果]实施优质护理服务后，病人满意度较实施前明显提高，差异有统计学意义(P <0.05)；病人护理投诉率、不良事件发生率较实施前均明显降低，差异有统计学意义(P <0.01)。[结论]优质护理服务的实施；能够有效提高麻醉恢复室护理质量，提高病人的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔晓花		6	15	3.0	3.0
2	蒋晓凤		6	22	3.0	4.0