面向TPL理论的煤炭物流企业服务质量评价体系

• 作者: 孙统超
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 服务质量 评价体系 煤炭企业 第三方物流
• 年，卷（期）: 2015,（21）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 124-125
• 页数: 2页
• 字数: 2532字
• 语种: 中文

摘要

相较其他国家而言,我国煤炭物流项目与科学管理水平较为落后,企业服务质量评价信息难以实现控制和共享.笔者结合了新时代下的第三方物流理论(TPL),在现有的煤炭物流企业服务质量评价模式的基础上,提出了一种基于服务质量评价的煤炭物流服务质量评价体系,以期实现煤炭物流质量成本控制,本文着重阐述了面向TPL理论煤炭物流企业的服务质量评价体系,希望对我国煤炭物流经济发展有所助益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙统超		5	20	3.0	4.0