新点子激励机制持续提高儿科护理服务满意度的影响

• 作者: 全小芳 冯柳钻 梁锦霞
• 来源期刊: 当代医学
• 关键词: 激励机制 持续提高 儿科 护理 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 111-112
• 页数: 2页
• 字数: 2854字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2015.8.071

摘要

目的探讨新点子激励机制对儿科护理服务满意度的影响。方法将2400例住院患者随机分实验组1200例、对照组1200例；通过发放满意度调查来评价采用新点子激励机制前后医护患对儿科护理服务满意度的影响。结果实验组非常满意905例,较满意150例，满意97，不满意35例，非常不满意13例，总满意度为96.0%；对照组非常满意650例,较满意125例，满意173例，不满意173例，非常不满意79例，总满意度为79.0%，实验组满意度明显高于对照组（P＜0.05）；护士对采用新点子激励机制对提升工作价值的满意度从76.4%提升至100%，医生对护士工作满意度从64.7%提升至94.1%，升高均有统计学意义（P＜0.05）。结论采用新点子激励机制，不仅提高了护士对护理工作的兴趣，而且使医护患对护理服务工作的满意度得到持续提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	全小芳	广东省广州市番禺中心医院儿科	2	0	0.0	0.0
2	冯柳钻	广东省广州市番禺中心医院儿科	1	0	0.0	0.0
3	梁锦霞	广东省广州市番禺中心医院儿科	1	0	0.0	0.0