洛阳市智慧旅游建设对游客满意度影响研究

• 作者: 郭正英 闫喜琴
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 智慧旅游 游客满意度 影响因素 Probit模型 洛阳市
• 年，卷（期）: 2015,（23）
• 页码范围: 117-119
• 页数: 3页
• 字数: 4361字
• 语种: 中文

摘要

互联网的飞速发展与智慧旅游城市的建设,对游客满意度的提升和城市旅游形象的提升至关重要.本文运用Probit模型,在问卷调查的基础上探究了洛阳市智慧旅游发展对游客满意度的影响因子.研究结果表明:智慧旅游网站内容丰富程度、手机APP应用软件开发成熟完整程度、智慧旅游预订和购买系统智能化程度、智慧旅游城市无线网络覆盖率、智慧旅游导航系统、智慧旅游导游系统、智慧旅游导览系统以及智慧旅游售后服务等八项研究假设得到了验证,对游客满意度具有显著的正向影响.其中智慧旅游导航系统对游客满意度的影响最大,智慧旅游网站内容的丰富程度影响作用最小.在此基础上,提出提升游客旅游满意度、促进洛阳市旅游发展的相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫喜琴	河南师范大学旅游学院	29	101	7.0	8.0
2	郭正英	河南师范大学旅游学院	3	8	2.0	2.0