精益服务在物业管理企业中的探索与实践

• 作者: 胡明辉 鲁建明
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 精益服务 物业管理企业 探索 实践
• 年，卷（期）: 2015,（21）
• 所属期刊栏目: 公司研究
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 字数: 3511字
• 语种: 中文

摘要

服务是物业管理企业的产品,是物业管理企业的核心,服务水平的高低直接关系到物业管理企业的兴衰和存亡.精益服务是物业管理企业提升物业服务质量的有效途径,精益服务通过对服务流程的精简,以较少的人力、较少的设备和较短的时间创造出尽可能多的价值,为业主提供贴心的服务.本文对HT物业公司近年在精益服务方面探索和实践过程中所取得的成绩进行全面总结,以期对同行其他企业能够有所启发和借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲁建明		3	1	1.0	1.0
2	胡明辉		1	1	1.0	1.0