基于用户评价的LOCKLOCK品牌用户情感倾向研究

• 作者: 沈燕花 范英杰 许研 马小红
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 用户评论 产品特征 情感倾向分析 LOCKLOCK品牌
• 年，卷（期）: 2015,（35）
• 所属期刊栏目: 产业与企业
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 字数: 3140字
• 语种: 中文

摘要

网上用户评论对企业有着重要的影响,用户评论中不仅有产品特征词,还包含用户对产品特征的情感倾向.本文以京东网上LOCKLOCK品牌产品的用户评论为例,挖掘评论中的产品特征词及计算其情感得分,并把500多个产品特征词分为十个产品指标,从品牌维度、产品类型维度两方面展开数据结果分析,得出产品结构、功能及味道指标方面应引起企业高度重视的结论,同时,本文提供了解决产品相关问题的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许研	北方工业大学经济管理学院	15	66	4.0	8.0
2	范英杰	北方工业大学经济管理学院	2	11	1.0	2.0
3	沈燕花	北方工业大学经济管理学院	2	0	0.0	0.0
4	马小红	北方工业大学经济管理学院	1	0	0.0	0.0