关于企业服务质量与客户满意度的探讨

• 作者: 闫西木
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意程度 企业服务质量 分析探讨
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 50-50
• 页数: 1页
• 分类号: F334
• 字数: 1939字
• 语种: 中文

摘要

企业服务于大众，企业的服务质量水平取决于客户满意度，在相关调查和统计中显示，企业的服务质量是至关重要的。在经济快速发展的二十一世纪，市场竞争力度也在不断加强，各个企业为了提升自己的利益和效益，就努力强化企业的服务质量，从而满足大众客户的需要。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫西木	燕山大学经济管理学院	2	7	1.0	2.0