供电企业的客户服务现状及改进措施

• 作者: 彭嘉亮
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 客户服务 供电企业 服务质量 客户资源
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 创新管理
• 页码范围: 67-67,69
• 页数: 2页
• 分类号: F407.61
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2015.14.067

摘要

供电企业要想得到持续发展，在竞争激烈的市场中赢得优势，就必须不断解决企业在电力客户服务方面存在的问题。只有这样，才能满足电力用户的需求。结合客户服务岗位的工作经验，分析了现阶段我国的电力客户服务中普遍存在的问题，并提出了改进措施，仅供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭嘉亮		1	1	1.0	1.0