品牌忠诚的生命周期及其影响因素研究

• 作者: 冉宁 曹忠鹏
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 品牌忠诚 生命周期 多品牌忠诚 品牌差异 品牌意义
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 173-174,175
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

消费者的品牌忠诚在企业经营过程中有着举足轻重的作用，也成为衡量企业健康程度的风向标。本文根据我国近代经济发展史为主线，结合各个时期的科技和商业发展历程提出了品牌忠诚的生命周期。研究表明品牌忠诚生命周期包括：品牌忠诚的诞生、潜在品牌忠诚和虚假品牌忠诚、品牌忠诚的黄金时期、多品牌忠诚。影响整个生命周期的发展主要有：外部的经济环境、科学技术的发展、产品和品牌的差异及品牌的意义。厘清品牌忠诚的发展历程，总结各个阶段的特点及其影响因素，可以为企业进行品牌管理和顾客关系管理提供一定的借鉴意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹忠鹏	东北大学工商管理学院	23	320	10.0	17.0
2	冉宁	重庆三峡学院经济与管理学院	12	62	4.0	7.0