浅论银行网点的转型

• 作者: 黄真
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 转型 智能化 产品 服务 创新
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 所属期刊栏目: 金融视线 Financial View
• 页码范围: 153-153,154
• 页数: 2页
• 字数: 4280字
• 语种: 中文

摘要

德勤中国金融服务行业战略与运营咨询总监支宝才认为：“未来同质化的渠道竞争格局将被打破，银行将有更多渠道策略选择。这次变革对银行是挑战，也是机遇，银行必须对网点渠道定位、功能设计和经营模式进行重新审视。”普通网点如何转型？不仅要坚持“新理念、新流程、新服务”的转型工作思路，而且还要把重心回归到了网点的智能化建设、流程和产品服务上，毕竟这才是银行零售业务得以永续的根本，这也是物理网点区别于银行其他所有渠道的根本价值所在。因此，更需要我们基层网点主动转变思路，加快转型步伐，不断提升综合金融服务能力以及市场竞争力，从而最大限度提升客户体验度。只有转型，才可以转变！。