网络零售服务质量影响因素分析

• 作者: 唐国庆
• 来源期刊: 商
• 关键词: 电子服务 网络零售 服务质量 影响因素
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 管理视窗 -- 商贸纵横
• 页码范围: 98-98
• 页数: 1页
• 字数: 2690字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网的迅猛发展，世界各地掀起了一场信息革命，各行各业为了跟进时代的脚步，都不同程度上开启了信息化进程。传统服务向电子服务转变是一个创新而极具挑战性的过程，现如今新闻资讯行业、教育、医疗行业、网络零售行业等都在经历这一过程，进行这方面的尝试。本文根据网络零售服务的特点，提出了影响其质量的因素，并进行分析。最后根据研究结果就如何提高网络零售服务质量给出了对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐国庆		7	31	3.0	5.0