桌面终端故障快速处理技术研究及实现

• 作者: 张骏飞 陈习
• 来源期刊: 东方教育
• 关键词: 终端运维 故障处理 快速处理
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 419
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

企业信息化建设是现代企业发展壮大的必经之路,信息系统发挥的效能可以大大提高终端使用者的办公效率,随着计算机和 IT 设备的普及,终端运维成为众多企业运维部门的重要工作内容.做好终端运维运维,需要解决终端设备分散,人手不足、应用系统多且杂、用户沟通不畅等终端使用问题.为了提高终端故障处理速度和效率,降低简单故障对运维人员的精力消耗,本文提出了一种自助式快速终端故障处理工具,并在海南电网终端运维实践中得到应用,得到了用户的认可.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈习		20	24	4.0	4.0
2	张骏飞		9	0	0.0	0.0