财产保险公司通过客户细分提供更好的服务

• 作者: 李洪霞
• 来源期刊: 赤子
• 关键词: 财产保险公司 客户细分 服务
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 168-168
• 页数: 1页
• 字数: 2396字
• 语种: 中文

摘要

客户细分是实现财险公司差异化战略的需要，是财险公司实现精细化管理的前提，是财险公司构建核心竞争力的基础。在市场依然处于快速发展并且盈利周期的阶段，即使财险公司的管理较为粗放，也能取得较好的业绩，财险公司管理水平与能力的差异难以体现出来。但是，随着竞争的加剧，由于各家财险公司细分市场、管理服务能力的差异，企业经营的差异就日益凸显。因此，客户细分与实施差异化的管理，将是财险公司生存发展必然面对的挑战。