基于CRM理念的地方应用型本科院校在校学生教育服务满意度调查 ——以湖南某地方高校为例

• 作者: 焦娟妮 陈佳咪
• 来源期刊: 科教导刊
• 学科: 教育
• 关键词: 地方应用型本科院校 在校学生 教育服务 学生满意度
• 年，卷（期）: 2015,（27）
• 所属期刊栏目: 实证调研
• 页码范围: 184-188
• 页数: 5页
• 分类号: G647
• 字数: 4047字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.088

摘要

文章将客户满意度理论运用到对地方应用型本科院校教育服务的评价中,借鉴并引用袁昆明学者所建学生满意度指标体系和权重设置后,结合地方性本科院校实际情况对指标和权重进行重新构建.并据此对湖南某地方高校在校学生教育服务满意度进行了调查分析,了解其教育服务满意度情况,最后依据调查结果,为地方应用型本科院校提高在校学生教育服务满意度给出了一些可行性的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈佳咪	上海师范大学研究生院	1	0	0.0	0.0