基于小数据背景的提升散客旅游者体验质量的研究

• 作者: 张丽萍
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 小数据 散客 个性化服务
• 年，卷（期）: 2015,（31）
• 所属期刊栏目: 【市场营销】Market Marketing
• 页码范围: 95-96
• 页数: 2页
• 分类号: F590
• 字数: 3022字
• 语种: 中文

摘要

在世界旅游业“散客化”的发展趋势下，中国也进入了散客化时代。根据对散客旅游新特征的分析，发现散客旅游者对旅游企业提供的个性化服务要求越来越高。在对散客旅游进行分析、大数据和小数据关系研究的基础上，设计出在小数据决策支持下的散客旅游者个性化服务模式，该个性化服务模式高度融合旅游资源和旅游服务及旅游产品，以散客旅游者需求为主导，为散客旅游者提供个性化服务，以期提升散客旅游者体验质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丽萍	浙江工商大学旅游与城市管理学院	1	2	1.0	1.0