标准化电话随访模式在产后延伸护理中的应用

• 作者: 史素玲 孙妞妞 朱永燕 李莉莉 赵新爽
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 标准化电话随访模式 产妇 出院随访 有效随访率 满意率
• 年，卷（期）: 2015,（33）
• 所属期刊栏目: 临床影像标准前研究 -- 应用探讨
• 页码范围: 254-255
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2323字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2015.33.160

摘要

目的：探讨一种标准化电话随访模式在产妇的产后延伸护理中作用。方法根据产妇需求制定标准化的电话随访内容及流程，选择2015年6月～2015年12月在某三级甲等医院妇产科住院分娩的产妇128例，随机分为观察组和对照组各64例，观察组由经过培训的助产士在产妇产后2周内，按照标准化电话随访内容及流程进行出院随访；对照组在产后2周内由随访日值班责任护士给予常规性的出院随访，并随机抽查随访效果及产妇对随访的满意度。结果观察组有效随访率与对照组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组在对电话随访人员提供的产科护理指导、婴儿护理指导及对产妇疑问的解答方面比较对照组差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组对电话随访人员服务满意率与对照组比较差异无统计学意义（P＞0.05），但观察组满意率高于对照组。结论运用标准化电话随访模式规范电话随访内容和流程，既可有效提高产妇对护理工作的满意度及健康指导的依从性，促进母婴健康。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	史素玲		2	8	1.0	2.0
2	孙妞妞		1	8	1.0	1.0
6	赵新爽		1	8	1.0	1.0
10	朱永燕		1	8	1.0	1.0
11	李莉莉		1	8	1.0	1.0