体检中心优质护理服务实施效果分析

• 作者: 刘芳 张方娣
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 体检中心 优质护理服务 实施方法 效果
• 年，卷（期）: 2015,（34）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 283-284
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1539字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究在体检中心中应用优质护理服务的具体操作内容及应用效果。方法：对本体检中心应用优质护理服务前后的两个时间段以回顾性方法进行分析，归纳优质服务的可操作性及应用价值。结果：相对于实施优质护理服务前，优质护理服务实施后个体体检和集体体检的同比增长率均更具优越性，差异有统计学意义(P<0.05)；随机抽取两个时间段各50例接受体检对象进行服务满意率调查，实施后体检对象对服务内容满意程度为100%，明显优于实施前体检对象满意率82%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务引入到体检中心的服务理念，分为体检前服务、体检中服务和体检后服务几个阶段，不但可提升人们对体检的接受程度，更有利于满足人们健康服务需求，对体检对象与体检中心而言均有重要意义，值得普及推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张方娣	武汉六七二医院体检中心	2	3	1.0	1.0
2	刘芳	武汉六七二医院体检中心	2	3	1.0	1.0