标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究

• 作者: 沈雪梅
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 标杆管理 业绩计量指标 电费抄核收
• 年，卷（期）: 2015,（29）
• 所属期刊栏目: 投资理财
• 页码范围: 151-152,154
• 页数: 3页
• 字数: 4441字
• 语种: 中文

摘要

电费抄核收流程是供电企业生产运营中的重要流程,但一直以来,电费抄核收流程的业绩计量指标多为结果性指标,无法解释业绩差异原因.本文运用标杆管理理论,结合电费抄核收流程,以H市供电公司为主要分析对象,分析电费抄核收流程中影响业绩的因素,在此基础上提出了一些新的业绩计量指标.并将这些指标运用于H市供电公司下属各分中心的业绩评价中,证明了这些指标的有用性.本文对对建立科学的电费抄核收业绩评价指标体系,并提高该流程效率效益具有一定意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈雪梅	国网浙江省电力公司杭州供电公司	3	1	1.0	1.0