关于保险公司“两网”强化服务功能的思考

• 作者: 刘方明 吴四平 彭进 申少群
• 来源期刊: 才智
• 关键词: 保险服务 城网 农网 功能强化
• 年，卷（期）: 2015,（21）
• 所属期刊栏目: 人资社科 Human Resources & Social Sciences(HR. & SS.)
• 页码范围: 322-323
• 页数: 2页
• 字数: 3652字
• 语种: 中文

摘要

随着个人保险正在成为整个保险市场最主要的客户群体，保险机构城网和农网的重要作用日益显著。为了最大限度地发挥保险机构网点的潜力，本文提出了强化网点出单、接待咨询、协助理赔、便民服务、投诉处理协调、延时服务、风险防范、保险文化传播等八大服务功能的思路和针对性举措。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘方明		1	0	0.0	0.0
2	申少群		1	0	0.0	0.0
3	吴四平		1	0	0.0	0.0
4	彭进		1	0	0.0	0.0