《消费者报道》2015年下半年投诉报告

• 来源期刊: 消费者报道
• 学科: 政治法律
• 年，卷（期）: xfzbd_2016,（1）
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: D996.1

摘要

<正>根据1985年联合国大会通过的《保护消费者准则》,消费者享有知情权、安全权、求偿权、监督权、自主选择权、公平交易权、结社权、人格尊严受尊重权等一大波权利。但理想很丰满,现实很骨感。当消费权益被侵害后,相关管理部门的介入程度'主要看心情',致使很多消费事件不了了之。