绩效管理结合分级岗位设置在手术室管理中的应用

• 作者: 顾金华
• 来源期刊: 国外医学（医学地理分册）
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室管理 绩效管理 分级岗位设置 患者满意度
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 技术方法
• 页码范围: 273-275,279
• 页数: 4页
• 分类号: R473
• 字数: 4120字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8883.2016.03.018

摘要

目的：探讨绩效管理结合分级岗位设置在手术室管理应用中的实施效果。方法2012年6月，结合本院手术室管理的实际现状把45名工作人员分为三级四岗，同时从手术质量、理论知识和科研任务三个方面建立绩效考核机制。同时在分级岗位结合绩效管理应用前后分别调查300例接受手术的患者，比较患者满意度和对工作人员的专业素质的评价。结果与2012年6月之前比较，在2012年6月本院手术室管理中实施岗位设置与绩效管理后，术后质量逐年提高，全年差错、事故发生率为0。患者的满意度从2012年之前的81．7％上升为96．3％。工作人员综合素质得分与2012年之前相比有显著提高（ P＜0．05）。理论考核合格率、操作规范率分别提高至100％，科研达标率提升至95．6％，3项指标与2012年之前相比均有显著提高，P值均＜0．05。结论在医院手术室中应用绩效管理结合分级岗位设置的管理机制，能够显著提高患者的满意度和工作人员的专业素质，具有较高的应用价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾金华		1	9	1.0	1.0