标准化建设:唱响“天津社保 保您满意”

• 作者: 馨蕴
• 来源期刊: 天津社会保险
• 学科: 经济
• 关键词: 社保中心 公共服务质量 社会公信力 参保人 办事效率 服务过程 服务标准化 服务方法 社会管理 服务水平
• 年，卷（期）: tjshbx_2016,（1）
• 页码范围: 12-14
• 页数: 3页
• 分类号: F842.7

摘要

<正>标准化就是通过对相关标准的制定和实施,以达到社会管理和公共服务质量目标化、管理服务方法规范化、管理服务过程程序化,从而获得精细管理和优质服务的过程。近几年来,天津社保中心不断加快经办场所改造进度,完善经办设施设备,规范经办管理服务行为,为参保人员创建了更舒适的经办环境、更明晰的办事程序、更快捷的办事效率,推进了社会公信力和均等化服务水平不断提升。