广州推进“五个一”改革 提升社会治理和公共服务水平

• 来源期刊: 学习与研究
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政府公共服务 社会治理 广州市 改革 服务管理 服务热线 资源整合 流程再造
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: D630.1

摘要

广州市统筹推进一格管理（网格化服务管理）、一窗服务（政务大厅）、一网办事（网上办事大厅）、一号接通（12345政府服务热线）、一卡通行（市民卡）“五个一”改革，实现社会治理和政府公共服务的资源整合、流程再造、数据共享、业务联动，基本建立起便民利民政务服务体系。