高速公路闽通卡自助服务终端系统探析

• 作者: 刘伯海 吴舒曼
• 来源期刊: 中国交通信息化
• 关键词: 闽通卡 自助服务 探析
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 技术
• 页码范围: 95-97
• 页数: 3页
• 字数: 4167字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13439/j.cnki.itsc.2016.07.011

摘要

本文通过研究、分析高速公路闽通卡客服现状和闽通卡用户的使用需求,探索通过以自助服务终端设备为硬件基础,结合福建省高速公路闽通卡业务系统为平台建设的闽通卡自助服务终端系统,实现闽通卡用户自助实施账户充值和圈存、通行记录查询和发票打印以及新开通闽通卡用户的开户预登记等一站式服务功能,进而实现提升闽通卡客服网点服务效率和服务质量,减轻电子收费分中心业务人员的工作量的良好愿景.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘伯海		8	9	2.0	2.0
2	吴舒曼		4	4	1.0	1.0