医院优化患者就医流程的实践与评价

• 作者: 刘锦林 毛瑛 郑芬芳
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 改善医疗服务行动计划 就医流程 优化 评价
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 典型案例
• 页码范围: 458-460
• 页数: 3页
• 字数: 4441字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2016.06.017

摘要

介绍了浙江大学医学院附属第二医院优化患者就医流程的经验,包括创新便捷门诊就医流程,成立床位协调中心以加强院前一站式管理,实行日间手术以提高住院服务效率,开展专业化、人性化、跨团队的住院临床照护,引入加速康复外科理念以推进术后加速康复,建立随访中心推进出院随访六大举措,认为就医流程优化提高了医院医疗服务效率和质量,提升了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛瑛	西安交通大学公共政策与管理学院	61	871	17.0	27.0
2	刘锦林	西安交通大学公共政策与管理学院	24	393	10.0	19.0
3	郑芬芳		8	34	3.0	5.0