基于德尔菲法的卫生监督公众满意度评价指标体系构建研究

• 作者: 刘阳 李宇阳 秦秋艳 鲍诚
• 来源期刊: 卫生软科学
• 学科: 医学
• 关键词: 卫生监督 公众满意度 指标体系 德尔菲法
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 本期关注:卫生监督
• 页码范围: 199-201
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 2895字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-2800.2016.04.003

摘要

[目的]研制一套卫生监督公众满意度评价指标体系.[方法]采用德尔菲法,通过2轮专家咨询建立评价指标体系.[结果]专家咨询的权威系数为0.812,判断系数为0.822,熟悉系数为0.802,最终确定卫生监督公众满意度评价指标体系,包括一级指标3个,二级指标12个;指标的重要性和可操作性协调系数分别为0.279、0.155,P＜0.05,差异具有统计学意义.[结论]采用德尔菲法科学确定了卫生监督公众满意度评价指标体系各指标的权重,专家意见集中,结果科学可靠,可为卫生监督机构公众满意度评价提供参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李宇阳	杭州师范大学医学院	76	739	14.0	25.0
2	鲍诚	杭州师范大学医学院	5	12	2.0	3.0
3	秦秋艳		6	13	2.0	3.0
4	刘阳	杭州师范大学医学院	6	13	2.0	3.0