在线社会支持的提供意愿研究——基于解释水平理论的视角

• 作者: 刘璇 张晨 张朋柱 李嘉 柳明辉
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 电子健康 社会支持 心理距离 共情
• 年，卷（期）: xxxtxb,（2）
• 页码范围: 82-97
• 页数: 16页
• 分类号: C931

摘要

近年来,互联网和电子健康网站的发展,使通过互联网进行社会支持成为可能。在线方式消除了地理和时间的限制,扩大了弱势群体获得社会支持的来源和途径,是对传统线下社会支持方式的一种良好补充。然而,这一类网站的繁荣与成功,依赖于是否有足够的用户愿意提供社会支持。因此,研究用户的在线社会支持提供意愿就成为一个非常有意义的研究问题。现有关于社会支持的研究主要关注的是养老和社区互助的场景,在线环境下许多传统线索（如视觉线索、听觉线索）消失,同时很多适用于家庭和社区场景的理论不再适用于线上环境。本文从解释水平理论的视角出发,研究心理距离对在线社会支持提供意愿的影响,以及共情在其中发挥的调节作用。我们通过实地问卷调查的方法收集了数据来验证所提假设。研究结果表明,心理距离对在线社会支持的提供意愿有负向影响,并且共情会负向调节这种影响。